Fermer
Espace membres :
Dans quelle langue souhaitez-vous progresser ?

Login / Sondage
Prévenir et Résoudre les conflits PDF Imprimer Envoyer

Résoudre les conflits

Durée : 2 jours

Ce sujet devrait prioritairement figurer dans les programmes de formation au management. En effet, la capacité à gérer les conflits représente sans aucun doute l’une des compétences les plus importantes d’un manager.

Les conflits minent la motivation, rendent l’atmosphère de travail exécrable et ont pour conséquence directe de nuire aux résultats de l’entreprise. Or, la majorité des managers ont tendance à ne rien faire lors d’un conflit. Il en résulte que les conflits s’aggravent et le climat de travail se détériore.

Des conflits qui auraient pu être désamorcés relativement facilement deviennent des sources de coûts annexes élevés.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Mieux comprendre les conflits
  • Analyser un conflit
  • Comment traiter le conflit
  • Savoir se parler pour dénouer le conflit
  • Gérer le conflit en tant que tiers
Besoin de plus de renseignements sur nos formations en management ? Contactez- nous en cliqant ICI. Nous serons heureux de vous faire une offre adaptée à vos besoins